Forsendelse og levering

Leveringstid

Kingplanters leverer over hele Europa, så leveringstiden vil variere afhængigt af dit land og region, men vi Stribe at levere så hurtigt som muligt.
Bemærk, at vores produkter er af høj kvalitet, og også af materialer, der kræver forsigtig emballage og transport.

"På lager"
Når varen er på lager de normalt er klar til afsendelse indenfor 1-3 dage. Små pakker leveres inden for 3-5 hverdage, andre varer via spedition inden for 7-10 hverdage. Leveringstiden kan findes på den opdaterede levering sporing efter din ordre.

"Udsolgt"
Hvis varen ikke er på lager, så det skal bestilles hos producenten, så snart vi har modtaget din ordre. Forstå venligst, at leveringstider er afhængige af producenten produktionsperiode, og derfor er underlagt forandring. Hvis dette sker, vil du få besked via e-mail.

leveringsomkostninger

Levering omkostninger vil blive beregnet under dit kassen prosess. Vi har brug for at beregne vægten eller målinger af din for at give dig den bedste pris og alternativ.

EU.
Ekstra omkostninger kan ansøge om leverancer til lande uden for EU, hvor der sælger ikke er ansvarlig og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter eventuelle omkostninger for pengeoverførsler opkræves af banker (fx transfersummer, valutaomregning gebyrer), importtold eller afgifter (fx toldvæsenet).

Dispatch partnere og parcel sporing

Vi udelukkende arbejder med store, internationale luftfartsselskaber, såsomDHL, GLS, ogDHL Freight, Der gør det muligt pålidelig levering sporing for dig som en detail kunde.

Så snart en ordre forlader vores lager / hub, du som kunde modtager en automatisk besked via e-mail med et tracking nummer til din pakke. Denne måde, du altid kender den nøjagtige placering af din ordre på alle tidspunkter og har tid til at forberede sig til ankomsten af ​​din pakke.

fragtforsendelse

Forsendelsen af ​​varer sker ved fragt speditører. Hvis der ikke blev gjort særlig aftale, vil leveringen være en fortovskanten levering, som er sædvanlige for spedition. Det speditør vil kontakte kunden via telefon eller e-mail for at træffe beslutning om en bestemt leveringstid. Bortskaffelse af emballage og de palle ligger hos kunden.

Transport skader og klager

Før din ordre er omhyggeligt pakket i vores lager, tjekker vi dens betingelse for intakt. I enkelte tilfælde kan dog forekomme skader under transport. Derfor beder vi dig til omhyggeligt at kontrollere, om hvert punkt er komplet, og hvis noget blev beskadiget under transporten.

Hvad skal du gøre, hvis skader opstået under transporten?

Hvis på trods af alle vores omsorg transport skader er opstået, anbefaler vi atafvise leveringeller underskrivelevering kvittering med noten ”under reserve”.

For at hjælpe os sende dig en intakt kopi så hurtigt som muligt, bedes du meddele vores kundeservice samt bærer af skaden skriftligt, så snart du kan, bedst inden for 3 dage. Vi har mulighed for at kræve erstatning fra vores luftfartsselskaber inden 3 dage efter levering, så beder vi dig for dit samarbejde.

Hvad skal du gøre, hvis du accepterede levering trods vores anbefaling og det viste sig at være beskadiget?

I dette tilfælde beder vi dig om at sende os digitale billeder af de skader via e-mail med angivelse af dit fakturanummer. På denne måde kan vi indgive en ordentlig skade rapport med vores forsikringsselskab. På samme tid, vil vi sørge for de beskadigede varer, der skal samles op, så du hurtigt kan få en erstatning.

Selvfølgelig, den ovennævnte oplysninger på ingen måde begrænser dine lovbestemte garantikrav men blot udtrykke vores bøn om Deres samarbejde i tilfælde af transportskader.