Kingplanters kan lova dig professionell och kompetent service. Vi hjälper dig att hitta vad du behöver, och du kan fråga oss om samråd. Vi är stolta över att använda de bästa leverantörerna, och endast högkvalitativa produkter. Vi skyddar också din säkerhet och datastillstånd genom din shoppingupplevelse.

Var snäll och tveka inte att kontakta oss. Vi kan förvärva och få många fler produkter från våra källor, så bara fråga oss.

Om du vill veta mer om en produkt än den information som finns på vår hemsida, fyll i vårt kontaktformulär och vi kommer tillbaka till dig med den information du letade efter.

Med vårt nyhetsbrev levererar vi designnyheter, aktuella trender, säsongsbetonade specialerbjudanden och exklusiva erbjudanden direkt till din inkorg. Läs allt om de nyaste designtrenderna och låt dem inspirera dig! Du kan prenumerera när som helst via "nyhetsbrev prenumeration" längst ner till höger om vår hemsida. Om du redan har ett kundkonto kan du också registrera dig för nyhetsbrevet där. Du hittar respektive länk på översiktssidan efter att du loggat in på ditt konto.

I det här fallet, använd länken "unsubscribe" hittar du direkt i nyhetsbrevet. Alternativt kan du också skicka ett meddelande till oss. VIKTIGT: Var god markera inte våra e-postmeddelanden som spam i din inkorg! Om du gör det kommer du inte att få några andra e-postmeddelanden från oss, till exempel, till exempel orderbekräftelser.

Säker överföring av din kundinformation är garanterad via SSL-kryptering. Din personliga information är krypterad och kan bara nås av oss.

Informationen "I lager" återspeglar att minst 1 kopia av produkten finns i lager. Det betyder emellertid inte alltid att vår leverantör för närvarande har hela kvantiteten som du vill köpa av den här produkten. Vänligen förstå att vi bara kan visa vad som finns på lager på vårt leverantörslager. Och att högre kvantiteter kräver att vår leverantör kommer att leda till en annan order från tillverkaren. I det här fallet är leveransen försenad tills den saknade kvantiteten har nått vårt leverantörslager.

På Kingplanters får du en enkel översikt över leveranskostnader under din orderkassa. Exakta leveranskostnader beräknas generellt under orderprocessen i online kundvagnen. Om du beställer flera olika produkter, är leveranskostnaderna som visas i kundvagnen för hela beställningen.

Leveranstiden för varje produkt kan ses på respektive produktdetaljer. Om flera produkter med varierande leveranstider beställs, kommer de att sammanställas i en leverans så länge leveranstiden är acceptabel. Annars kommer redan tillgängliga produkter att skickas i förväg på egen bekostnad.

Du får orderbekräftelse via vår webbutik.

Tyvärr filtrerar vissa e-postleverantörer våra bekräftelsemail till spam-mappen. Om du saknar ett e-mail från oss rekommenderar vi att du kolla den här mappen. Dessutom kan du kontrollera aktuell status för din beställning själv när som helst på ditt kundkonto under "Mina beställningar".

Ändringar i leveransadress, produkt, leverans, betalningsmetod etc. är möjliga så länge som beställningen ännu inte har skickats. Vänligen kontakta oss.

Du kan se den aktuella statusen för din beställning när som helst på ditt kundkonto under "Mina beställningar". Där informerar vi dig om det förväntade leveransdatumet. Du kommer också att få leveransspårning när din beställning skickas. Om du inte har ett kundkonto, vänligen kontakta vår kundtjänst för frågor angående leveransstatus för din beställning.

Vi strävar efter att ge feedback till alla önskemål inom 24 timmar, men tillåta 1-2 arbetsdagar för svaret. .

Vi erbjuder inte detta nu.

Om trots alla våra vård, at skador har inträffat, rekommenderar vi att avvisa leveransen eller underteckna leveranskvittot med noten "under reserv". För att hjälpa oss att skicka en intakt kopia så fort som möjligt, vänligen meddela vår kundservice såväl som transportören skriftligen så snart du kan, bäst inom 2 dagar. Vi har möjlighet att hävda skadestånd från våra bärare inom 2 dagar efter leverans, så vi ber dig om ditt samarbete.

I det här fallet ber vi dig att skicka oss digitala bilder av skadorna via e-post, med angivande av ditt fakturaummer senast den dag du fick paketet. På så sätt kan vi lägga fram en korrekt skadarapport med vårt försäkringsbolag. Samtidigt kommer vi att ordna de skadade varorna som ska hämtas så att du snabbt kan få en ersättare. Naturligtvis begränsar den ovan angivna informationen på något sätt dina lagstadgade garantianspråk utan bara uttrycka vår grund för ditt samarbete i händelse av transportskador.

För att garantera en snabb och smidig returprocess ber vi dig att följa följande steg. 1. Skicka oss ett e-postmeddelande som anger din önskan att returnera ett objekt och avkastningsanordningen. 2. Om varorna är skadade, skicka oss digitala foton på skadan via e-post, med angivande av ditt fakturaummer. 3. När vi har fått ditt meddelande skickar vi en returslista och en avsändningslabel inom 24 timmar. 4. Vänligen packa objektet försiktigt, bäst i sin ursprungliga förpackning om möjligt, så det kommer att nå oss utan någon (vidare) skada. Placera returslistan inuti paketet och klistra in sändningsetiketten på lådan. Ta bort den ursprungliga adressetiketten i förväg. 5. Ta paketet till leveransleverantörens närmaste kontor. Om du returnerar ett objekt som är berättigat till spegat, kommer vi att organisera en hämtning för dig. Speditören kommer då att kontakta dig direkt för att ordna ett datum och tid med dig.

Du kan byta ut eller returnera de levererade varorna inom 30-dagars återkallningsperiod. Vänligen fyll i kontaktformuläret med din förfrågan. Vår kundtjänst kommer då att bearbeta ditt ärende. När vi har fått ditt meddelande skickar vi dig en returlista och en avsändningsetikett. Vänligen packa varan försiktigt för att skicka tillbaka det, bäst i sin ursprungliga förpackning om möjligt, så det kommer att nå oss utan skada. Placera returslistan inuti paketet och klistra in sändningsetiketten på lådan. Ta bort den ursprungliga adressetiketten i förväg. Om du returnerar ett objekt som är berättigat till speditör, kommer fraktöraren att kontakta dig för att ordna ett datum och tid för hämtning med dig. Du har de närmaste kostnaderna för avkastningen, vilket för sådana varor beräknas uppgå till högst 75,00 €.

Om du fick en leverans trots avbokning, vänligen kontakta oss. Vi kommer att organisera en returtransport och informera dig om alla viktiga detaljer. När vi har fått ditt meddelande skickar vi dig en returlista och en avsändningsetikett. Vänligen packa varan försiktigt för att skicka tillbaka det, bäst i sin ursprungliga förpackning om möjligt, så det kommer att nå oss utan skada. Placera returslistan inuti paketet och klistra in sändningsetiketten på lådan. Ta bort den ursprungliga adressetiketten i förväg. Om du returnerar ett objekt som är berättigat till speditör, kommer fraktöraren att kontakta dig för att ordna ett datum och tid för hämtning med dig.

Du kommer att få ditt bidrag inom 10 arbetsdagar efter din produkt återkommer vårt lager. För denna ersättning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du valde under orderprocessen om vi inte uttryckligen ordnade en annan betalningsmetod med dig. Du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningar.